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美容纹绣界的“爱马仕”——如此“高大上”的包装，到底撩动了多少人的心？！市民邱女士就是被这一片的“花好稻好”和所谓的“命理玄学”迷了眼，在浦东新区迎春路848号的“克丽缇娜”美容店，被店方“引进”的“嘉域祥美”项目三次就忽悠走了近20万元！

但万万没想到，“美容”中不仅有“三无产品”，还被“误操作”伤了眼角膜……如今的邱女士“身伤心更伤”，在通过今日头条上海频道“头条帮忙”入口向“新民帮侬忙”反映时，倒出一肚子满满的后悔。

“这些天价项目，每个不到半小时，什么效果都没有，做了还不如不做。我朋友说近20万元的收费，市场价还不到2万元……”

推荐只说六千八

结果付了九万八

邱女士家住浦东联洋社区，多年来一直光顾家门口的“克丽缇娜”联洋店。近些时候，店员经常有意向她推荐“嘉域祥美”项目，说是演艺圈不少知名人士的“御用机构”。架不住这“轮番话术”，邱女士心动之下，就预约了6800元的“定神线”。

“克丽缇娜”联洋店

2020年12月20日，在“克丽缇娜”联洋店，“嘉域祥美”的王总监向邱女士推销了2.28万元的“定神线”，填充睫毛根部，能“睁眼有神，闭眼无痕”。邱女士就表示质疑：为何不是当初说好的6800元？王总监表示，价格因人而异，贵有贵的道理。其间，对方没有提供任何价目表。

邱女士告诉新民晚报“新民帮侬忙”记者，王总监随后又向她推销价格20万元的“用以增长睫毛”的“孕睫术。“孕睫术”和“定神线”打包价只收9.8万元。对方还煞有其事地称，假睫毛影响风水和子女运。此时，克丽缇娜店长也在一旁“助场”，大谈所谓的“命理玄学”。邱女士说，她一下子就“入了套”，随即依照对方要求向“克丽缇娜”的水之妍健康管理咨询有限公司账户支付了4.9万元，又向“嘉域祥美”的江西清辉文饰文化创意有限公司账户支付了2.9万元，另外又支付了2万元现金，总计9.8万元。

而对项目所谓的美容过程和实际功效，邱女士是大失所望，“孕睫术”就是在眼睫毛根部电动按摩了几次，两分钟就结束了。

“后来碰上闺蜜，说我的睫毛比以前更稀疏了，做了还不如不做！”

软磨硬泡四小时

又被掏走近十万

“定神线”一般数月后有“免费补色”，但邱女士一直等到2021年4月仍没有收到通知。“补色之后会不会好点？”于是，对美容效果仍“抱有一丝希望”的她主动联系了“克丽缇娜”，约定当月28日在店里补色。

“我特地请了假，下午2点前到了‘克丽缇娜’。‘嘉域祥美’另一位赵总监却绝口不提‘免费补色’的事，而是一再强调他们每次服务都要眉毛、眼线、嘴唇‘全脸设计’。又忽悠我说，嘴唇主宰风水，唇形饱满、唇色红润才能改善气色、提升运势，强行推销‘纹唇上色’。”

还是在没有提供任何价目表的情况下，赵总监开价9.78万元。邱女士虽一再拒绝，要求“免费补色”，但对方就是不做，足足被软磨硬泡了近4个小时，邱女士讲自己“实在是熬不过，晕晕乎乎地点了头”。

没有签合同，邱女士又“被迫”消费了9.78万元：4.89万进了“克丽缇娜”的水之妍健康管理咨询有限公司的账户，其余则进了“嘉域祥美”的江西清辉文饰文化创意有限公司账户。之后的，纹唇上色不足半小时，“定神线免费补色”也仅敷衍了数秒钟。

付款金额一半给水之妍健康管理咨询有限公司一半给江西清辉文饰文化创意有限公司

竟然有三无产品

眼角膜还被损伤

“孕睫术”和“定神线”不仅让邱女士的睫毛越来越稀疏，“纹唇上色”竟也导致嘴唇越来越干涩、色泽越来越黯淡。忍无可忍之下，2021年5月5日，邱女士在微信上明确要求“克丽缇娜”退款，指称对方“强买强卖强迫顾客消费”。对此，“克丽缇娜”回复睫毛生长有周期，但嘴唇半年以上就可以补色固色。

在“将信将疑”中，2022年1月27日，邱女士第三次来到“克丽缇娜”，第一次做“定神线”的王总监又出现了。她一边补色和孕睫，一边又忘乎所以地强推其他项目，敷“舒缓膏”时竟将化学品揉进了邱女士的眼睛。

无法睁眼的邱女士疼痛难忍，在丈夫陪同下去了第一人民医院，被诊断为“化学物质侵入眼睛，导致角膜损伤”，病休了三天。事后，邱女士还发现一支所谓的“睫毛营养液”，竟然是“三无产品”——无生产日期、无质量合格证、无生产厂家。

诊断结果“化学物质侵入眼睛，导致角膜损伤”

近20万的服务中，睫毛营养液是三无产品

“我朋友告诉我：这些项目即使正规的美容医院收费也不过2万元。这不是在收我的‘智商税’吗？！”春节后，邱女士找到了“克丽缇娜”联洋店等三家加盟店的店主王女士，对方强调，自己只向“嘉域祥美”提供场地，邱女士和“嘉域祥美”是“一个愿打一个愿挨”。对于，当初门店“广告”与实际效果相差甚远的问题，王女士称：那只是“广告”！

为了留存证据，邱女士要求“克丽缇娜”提供全部发票，但拿到的仅有“嘉域祥美”的江西清辉文饰文化创意有限公司开具的9.78万元“咨询服务费”发票。至今，“克丽缇娜”仍没有提供其余发票。

只拿到一半金额的发票

店主一问三不知

否认店方有责任

新民晚报“新民帮侬忙”记者来到“克丽缇娜”联洋店，通过店员联系到了店主王女士。几番沟通后，对方才同意接受采访。经记者再三确认，王女士承认邱女士确实是在“克丽缇娜”门店内接受了三次“嘉域祥美”的服务。

对于“克丽缇娜”与“嘉域祥美”的关系，王女士闪烁其词：一会说“引进”了“嘉域祥美”，一会又说“克丽缇娜”只出借场地的平台。但为何邱女士支付的一半款项进了“克丽缇娜”的水之妍健康管理咨询有限公司账户？对此，王女士支支吾吾，反复称“需要核实”。记者当场表示，邱女士已提供支付宝转入“水之妍”的9.79万元转账记录，王女士辩解：做生意借用账户很正常，自己实际只收取了数千元场地费，多余的钱肯定要还给“嘉域祥美”，但凭证提供不了。

“克丽缇娜”联洋店为嘉域祥美项目打广告

新民晚报“新民帮侬忙”记者追问，店内是否明码标价，尤其是邱女士消费的近20万元项目。王女士讲，她不知道，甚至连“嘉域祥美”的营业执照也没有看到过。记者请王女士出示“克丽缇娜”的营业执照，发现营业范围里没有邱女士在该店消费的项目。

王女士虽然信誓旦旦，已与“嘉域祥美”没有合作，但记者发现“克丽缇娜”联洋店仍在朋友圈里发布“嘉域祥美”的纹绣项目广告。“克丽缇娜”“嘉域祥美”到底有没有给客户下套？两家人家又是怎样的关系？邱女士自称被忽悠的近20万元到底能不能讨得回？“新民帮侬忙”将继续追踪。

帮侬忙工作室

策划 | 钱俊毅

文字 | 王军

图片 | 王军

编辑 | 胥柳曼 钱俊毅 姚储杰

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