近日，曾在宜春经开区某公司工作的小彭在经开区12345热线的回访电话里，为工作人员帮其讨回“欠薪”表示感谢，并大赞经开区12345热线是“暖民心的民生热线”。
据了解，今年8月，小彭在经开区某公司入职，签订劳动合同，现已工作一月有余，公司方却未结清其7000余元工资，他多次向公司讨要均无果。经开区12345热线接到小彭的“讨薪”诉求后，将此事转交区人社局办理。经调查，小彭和公司因上班工时未协商一致，导致其工资被公司缓发。通过工作人员耐心调解后，双方最终达成一致意见，确定工资金额为7400元。日前，小彭收到了工资，对此非常感谢。
一直以来，农民工欠薪都是12345热线接到的热点、难点问题，截至目前，宜春经开区12345热线已受理相关劳务纠纷700余起，按期办结率100%，满意率100%。区12345热线负责人介绍，工作人员本着接诉即办、高效处置的原则，专门成立“农民工工资专项督办小组”，切实维护农民工合法权益。
9月下旬，市民邹先生向经开区12345热线反映，其在经开区某厂房务工，职务为风管安装工，安装工作早已结束，却迟迟未拿到工资，多次联系厂房负责人均未果，马上就到中秋佳节了，心里很是着急，于是求助12345热线。经开区12345热线接到诉求后，立即落实“接诉即办”，将此事转交至区人社局办理。工作人员通过与邹先生联系进一步了解情况后，与双方敲定了见面调解时间，经过调解，邹先生于中秋节前收到了迟到的6840元工资，回家过了个“安薪节”。
“12345，有事找政府”。宜春经开区以方便群众办事为宗旨，以“群众只打一个电话”为目标，全力将12345热线打造成服务群众的重要窗口和平台，切实为群众解决烦恼，让这条热线温暖整个园区、温暖千家万户。（宜春经开区行政审批局 蔡迎霞）
编辑：许佳慧
编审：陈远路
监制：游静
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