汽车，已成为我们日常必不可少的出行工具。每一年，许多家庭都会增购或者换购新车，汽车保有量大幅增加，随之而来的是大量与汽车相关的消费投诉，销售欺诈、车辆故障、贷款纠纷……许多无法得到妥善解决的维权纠纷案例，几乎都有一个共性的原因——消费者缺乏与4S店、汽车厂家、保险公司等的沟通渠道。即日起，大河报将启动今年新的一轮“3·15汽车维权特别行动”，为广大车主集中维权。如果你在汽车消费维权过程中遇到任何问题和困难，都可以联系我们，我们将为你们搭建一座畅通的沟通桥梁，协助您解决问题。

汽车消费纠纷不断

对于车主业说，买车仅仅是个开始，然后有养车、修车、用车，再到保险、索赔、二手车，汽车行业因为消费链条长，而车主大都是第一次买车，对相关规定了解不多，因此消费纠纷层出不穷。

在去年3·15消费维权过程中，记者遇到了很多消费纠纷案例，其中大多数是由于消费者对于很多“潜规则”不清楚而落入“陷阱”。比如，去年最为集中的汽车合格证问题，大都是由于消费者过分贫图车价便宜而被一些不良车商所骗；不少车主在处理自己的二手车时忘记办理过户手续，而给自己惹上一些不必要的麻烦；还有一些消费者在分期购买汽车时未仔细阅读合同条款，轻信贷款中介，造成在后期还贷过程中产生高额违约金等……在各种各样汽车消费纠纷的背后，有不良汽车厂商故意设下的陷阱，也有厂家质量把关不严引发的问题车，更多的则是消费者对于行业的不了解才会上当受骗。

我们将与您一起维权

近两年，尽管汽车三包、《缺陷汽车产品召回管理条例》等相关政策已经施行，汽车维权难得到了一定程度的缓解。可在一些纠纷的处理上，车主和汽车厂商（4S店）之间的信息不对称依旧存在。广大车主毕竟缺乏足够的专业知识，再加上举证、鉴定等环节面临诸多困难，还是处于弱势地位。举证不力、鉴定无门、维权成本高、解决效率低等因素均是其普通消费者维权时遇到的最大阻碍。

在相关的配套设施和政策保障不够完善的情况下，汽车消费过程中的诸多“陷阱”，对很多消费者来说可谓是“防胜于治”。因此，在3·15到来之际，本报将就汽车消费中发案频率最高的“陷阱圈套”作逐一分析，或破解骗局，希望能在购车时对你有所帮助。

有事儿您说话

无论您是在买车、用车、换车过程中遇到问题，还是购买了假冒伪劣的汽车用品、汽车零部件，只要您遇到汽车消费类的麻烦，都可以拿起手中的电话，拨打0371－65795677向我们报料,或将相关材料发到邮箱：dhbqcb@126.com。以事实为依据，以法律为准绳，我们将是您的汽车维权顾问。我们将悉心记录下您的遭遇，为您争取属于您的正当权益。

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